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お客さまとのコミュニケーション力UP!コツのコツ

人見知りで取り越し苦労のアナログオバチャン保険屋がコミュニケーションについて書き散らかしていきます
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ブログが書けない…っていうブログ記事





こんにちは(^ー^)
むっ……ちゃ久しぶりにブログを書きます。

写真は新青森駅のカフェで食べた焼き林檎です。
おーいしかったよー!


今日は、ブログが書けない…っていうブログ記事にします(笑)

書けないって言って、書いてるやないの〜!
って言われそうですが(^-^ゞ


うん( ´〜`)

ブログ、書けなかったんです。


下書きするんだけど、
「言いたいのはこんなことじゃない―!ヽ(*`Д´)ノ」
って、、
ザックリ消したり。
書き始めても、気が乗らなくてやめちゃったり。

青森行ったり、親の通院だったり、休日も働いたり、
忙しかったり、疲れてることもあるんだけど、
本当の理由はちがうと思うんだ。


なんでだろう?


多分、
なんか役にたつようなことを書こうとしていたんだよね。

そうすると、どこかから借りてきたみたいな文章になって、
自分で見ててもキモチワルイ(゜ο°;)


じゃあ、
なんで役にたつようなことを書こうとしてたんだろう?

私ね、
他の人の活動がスゴイな〜、
って思ってた。
ハッキリ言って、憧れ通り越して嫉妬してた。
そんな風に素敵に発信したかった。

例えばスペシャリスト講座で一緒だった仲間とか、
一緒に心理のことを学んだ仲間とか、
ワクワクして活動、発信してるのをビシビシ感じてた。

つまり、
「なにものか」になろうとしてた。



それは「わたし」を発信するのとは違うんだよね。


特別ではない普通の日々の中に、
大切なものがある。


そうなんだ。
役にたつとかたたないとかじゃないんだ。

やり方じゃない、在り方なんだ。


そんな風に今感じています。

なので、また書き散らかしになっていくかもしれません(^^;


11月も半ばを過ぎて、カレンダー配り始めてます。

「配達屋」にならないように、
感謝の気持ちをのせてやりたいと思います。



ibマッピングはココロのモヤット、ざわざわが何処から来るのか、
本当はどうしたいのかを、
一枚の紙の上に「見える化」することで、
ココロの整理が出来、向かいたい方向がわかります。

あとひと月ちょっとで2018年が終わりますね。
来年、2019年をすっきりとスタートするために
おうちの片づけと一緒に、
ibマッピングでココロの片づけしてみませんか?


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こちらから連絡くださいねー(〃⌒ー⌒〃)∫゛


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【 2018/11/19 (Mon) 】 ブログ | TB(-) | CM(0)

蕎麦好きですが…何か?


こんにちは(^ー^)
ibマッピングスペシャリストかおりん@新潟です。

今日はひとりごとみたいな記事ですが、
良かったら最後まで読んでくださると嬉しいです。



朝晩の寒暖差が大きくなって、
木々の葉は赤や黄色に色づいてきてます。

今日は出先の新発田市でお蕎麦の幟を見つけて、
食べに行ってみました。






駐車場はこんな森っぽいところにあります。


お店。「うすがもりの里」

「臼ヶ森」ってとこがあるからだね、きっと。





うーん、大丈夫か?



「こんにちはー」と入っていきました。

なんか外観と中の雰囲気のギャップが…

いい意味でびっくり。





お蕎麦。
山菜蕎麦の冷たいのをいただきましたよー

コシのある細いお蕎麦で美味しかったです。


そういえば、蕎麦って何で好きになったんだっけ?
いつから好きだったかなぁ?
などと、
ひとり妄想マッピングです。

そうそう、
山形にいたときに蕎麦の美味しさに目覚めたんでした。
それまでは蕎麦って美味しいと感じたことがなかったですね。

高校は汽車通学してたので、学校の帰りにお腹が空いて、
駅のホームで、立ち食い蕎麦を食べたのを思い出します。

各地の蕎麦はそれぞれ個性があって面白い。
また、浸けるつゆによっても味わいが変わる。

「蕎麦」って言葉からでも、
いろんな記憶や感情が引き出されます。


ま、
ただの蕎麦好きです(^-^ゞ



11月はお茶会にしようか、苔玉セラピーにしようか、
理想のライフスタイルのワークショップにしようか、
ちょっと迷っています。

小さな企画でも、続けるのってエネルギーがいる。
お茶会やミニワークショップをやってみてわかることです。

少人数の募集でも、来てくださるかなぁ…( ´〜`)
そんな風にサワサワしてます。

でもね、
ibマッピングやっててホントに良かったって、
最近特に思います。

いろんなことが、
違和感を感じてたけど、スルーしてたことが、
腑に落ちてきたという感じでしょうか?


もし、このブログを読んでくださっている方で、
日常でふと感じる違和感にモヤッとしてるなら、
ibマッピングを試してみませんか?

あなたの言葉の中に答えが隠れているかもしれません。
私と一緒に紐解いてみませんか?


最強のココロ整理術、ibマッピング、
思い出してくださいね〜



セッションお申し込みは、メールフォームからどうぞ。

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またはLINE@からが便利です
下のQRコードか@lfk8777cで検索してくださいねー(^ー^)


お蕎麦好きな方も、うどん派も、
ラーメン党の方も大歓迎ですよ〜(^ー^)




201810081238524d0.jpg

【 2018/11/01 (Thu) 】 ibマッピング | TB(-) | CM(0)

その人の背後に・・・





こんにちは(^ー^)
ibマッピングスペシャリストかおりん@新潟です。

写真はお客さまのお家の前から山を撮りました。
ちょっと色づいて来たかなぁ?

私の担当してるエリアは高齢化率が50%に迫る地域。
もうね、元気なジーちゃんバーちゃんがたくさんいますよ〜


けど、、、
被保険者を探せ〜!
みたいになっちゃってるかもね?

(被保険者=保険をかけられている人のことね)

こんなところでどうやって契約取るのよ!?

そう思うよね〜

でもね、
お客さまって、目の前にいる人だけじゃないのよ。

その人の後ろを見るの。

背後霊じゃないよ〜(笑)


えーと…
あなたには家族がいるよね?
何人家族?
一緒に住んでる?
友だちは?
その友だちは家族いるの?
趣味の仲間は?
出入りのなじみの業者さんは?

ちょっと挙げただけで、自分に関わりある人って、何人もいる。

いろいろ世間話するなかで、その人のまわりに、
どんな人たちがいるのか、聞いてみよう。

ちょっ、待って、待って!
いきなり、
「お孫さんはいますか?何歳?どこに住んでますか?」
とかはダメだよ〜(^o^;)

お家に飾ってあるもの、
例えば七五三の写真とか、
社名入ったカレンダーとか、
トロフィーとか盾とか、
その辺から話をしてみたらどうかな?

いろんな情報を投げ掛けてみてね。
言葉にしなきゃ伝わらないからね〜(^ー^)

すぐには家族や友だちのこと、
話してくれないかもしれない。
紹介もしてもらえないかもしれない。
でも、
目の前にいる人の後ろには、
たくさんの人たちがいることを意識的してみてねー。

それだけでも、話す言葉、話題の振り方が
変わって来ると思いますよー(o^-')b !


ふと目に入った写真から、まずはやってみよー(^o^)/


大丈夫!
大切にしてるものに気付いてもらったら、
話したくなるんじゃないかな?






【 2018/10/18 (Thu) 】 コミュニケーション力UP | TB(-) | CM(0)

わざわざ来なくても、わざわざ行きます!





ibマッピングスペシャリストかおりん@新潟です。
庭にシダ(羊歯)が生えてるんだけど、
葉の裏の胞子の並びが美しい!
自然の中にある数式とか法則を感じますね〜(*´▽`*)

うーん、美しい!


*******

私の担当してるところはけっこう山奥なところなのさ。
仕事でもなければ、プライベートで行くことって、
おそらくないんじゃないかなってところ。
(トトロいるんじゃないか?って思う〜)

アポイント入れの電話するとね、
「うち一軒の為にわざわざ来なくていいわよ〜」
って言われることもあるのよね。

お客さまって、自分の用事でなければあんまり急がない。

だから、「わざわざ来なくても」って言うのは、
その方の優しさとか、気遣いだと思う。

来るにも遠くて不便なところだから、
自分の家一軒の為に時間を使わせるのは申し訳ない。


でもっ!
会わなきゃ始まんないからね。



「ちょうどそちら方面に行きますので」
「都合が合えばその前後にお会い出来ませんか?」


って言ってみようかd(^-^)


「わざわざ」行くんだけどさ!



それなら来てもらってもいいかな?
っていうならOKしてもらえるだろうし、
それでも、
仕事の話は聞きたくないな〜っていうタイミングなら、
「いやいや、来なくていいよ」ってなると思うよ。

ただお茶飲みしに来るとは思ってないからね。


逆にいうと、営業の人が、
「こちらまで来ましたので〜」っていうのは、

半分以上は
わざわざ来てるから〜(笑)



せっかくわざわざ行くんだから、
ついでにご近所とか、もう少し先のところ、
嘘じゃなく行ってみようか〜(^o^)/

新しいネタが拾えるかもしれないねー

そう、仕事じゃなきゃ行かないようなところ、
行っちゃってくださいねーε≡≡ヘ( ´∀`)ノ


そう、仕事だから行ける!


えー?
何か用?って言われたら?

そりゃ、
「こちら方面まで来てまして、ご挨拶に」
とかで、いーんじゃなーいー?


わざわざ来てるんだけどね(笑)


*******

日が短くなってきたけど、焦らず、腐らず、諦めず!

交通安全でいってらっしゃい(*ノ´∀`*)ノ








【 2018/10/11 (Thu) 】 コミュニケーション力UP | TB(-) | CM(0)

嫌になっちゃうとき

moblog_a428920b.jpg




こんにちは(^ー^)
ibマッピングスペシャリストかおりん@新潟です。

写真は10月5日の夕方、幻日が出てました。

けっこう彩雲とか幻日、虹の仲間をよく見ます。

ま、外に出てますからね(^ー^;A


*******

今日は、嫌になっちゃうときについて書いてみます。

どんな仕事でも、虚しくなったり、嫌気がさしたりすることありますね。

私はさー、順位付けっていうのが嫌でさ。
けど、販売の部門だから仕方ないよね。

けど、あまりにもいろんな項目で競わされたり、
順位付けされると嫌になっちゃう!



なんでかなぁ?


そんなときはマッピングしてみよー♪



「順位づけが嫌い」からスタート。

実際のマッピング一部
▼▼




「意味がわからん」とか「違いがあるだけ」とかの
キーワードが、出てきてます。


子ども時代の100メートル走、
この長さに限ってのタイムを見て速いとか遅いとかを
「意味わからん」と感じてますね〜



そして、、、

出たよ〜!




「自分がいちばん効率よく走れるペース」
がある


なるほど!

そうか!


近頃、やたらと平均ペースとかうるさく言われるから、
自分のやりやすいペースを忘れて乱されていたんだな。

自分がやりやすいようにやれば出来るはず!


よし!連休明けから立て直そうっと。




こんな風に、ibマッピングで「本当はどうしたいのか?」が
アタマの中でモヤモヤしてたものが、
紙の上に言葉としてあらわれます。


「嫌になっちゃうとき」
でマッピングしてみたら、
行動を起こすヒントが見つかるかもしれませんね〜

いつ、どんな時、何に対して嫌になるのか、
紐解いてみませんか?



紙と鉛筆さえあれば、いつでもどこでも、
セルフでできますよd(^-^)

でも、
堂々巡りしちゃうんだー
どうやったらいいのかな?
ってときは、
どうぞわたしのibマッピングをお試しくださいねー




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【 2018/10/08 (Mon) 】 ibマッピング | TB(-) | CM(0)
プロフィール

かおりん

Author:かおりん
ibマッピングスペシャリスト
かおりん@新潟です。

お客さまとのコミュニケーションで悩んでいませんか?
長年Face-to-Faceの現場に身を置いてきた、
私のibマッピングがお役に立てるかもしれません。

このブログでは、お客さまとのコミュニケーションについて、
私が日々実践していることなどなど書いていきます。

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