FC2ブログ

お客さまとのコミュニケーション力UP!コツのコツ

人見知りで取り越し苦労のアナログオバチャン保険屋がコミュニケーションについて書き散らかしていきます
1012345678910111213141516171819202122232425262728293012

久しぶりのロングセッション

昨日の終業後、久しぶりにibマッピングロングセッション。
90分程のセッションとなった。

クライアントさんはあまりにも自分を責めすぎて、
ガッチガチになってた。
確かに大変な出来事の真っ只中なのだけれど。
ibマッピングで時系列で事実を整理して、
相手の態度の変化や、自分の気持ちの変化を
紙の上で確認できた様子。
クロージングの場面では、
ハッと気付かれたような表情に変わった。
今朝、久しぶりによく眠れたとメールが!

スペシャリスト講座第一回で、
素晴らしい方とご一緒して、
自分がすごく未熟に感じて、
「私、こんなんでいいのかな?」って
ちょっと揺れてたけど、
これでいいのかも?って少し思えた。
「ありがとう」って言われたけど、
こちらこそ本当にありがとう♪

課題をどうしようかって
下書を消したり直したりしてた。
頑張ってまとめるよ!












スポンサーサイト
【 2017/10/07 (Sat) 】 ibマッピング | TB(-) | CM(0)
コメントの投稿












管理者にだけ表示を許可する
プロフィール

かおりん

Author:かおりん
ibマッピングスペシャリスト
かおりん@新潟です。

お客さまとのコミュニケーションで悩んでいませんか?
長年Face-to-Faceの現場に身を置いてきた、
私のibマッピングがお役に立てるかもしれません。

このブログでは、お客さまとのコミュニケーションについて、
私が日々実践していることなどなど書いていきます。

ibマッピングのセッションのお申し込みはメールフォームからどうぞ。

LINE@始めました。
"ibマッピングかおりん@新潟"のLINE@はじめました! 活動やイベント情報をお届けします。 下記のリンクから友だち追加してみてください。 友だち追加
@lfk8777c(@エルエフケイ8777シー)で検索してもOK!
メールフォーム

名前:
メール:
件名:
本文:

検索フォーム
ブロとも申請フォーム
ブログQRコード
QR