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お客さまとのコミュニケーション力UP!コツのコツ

人見知りで取り越し苦労のアナログオバチャン保険屋がコミュニケーションについて書き散らかしていきます
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勝手にセクハラ防止月間③





こんにちは(^ー^)
ibマッピングスペシャリストかおりん@新潟です。

阿賀野市の瓢湖、あやめまつりに行ってきました。
花盛りのあやめ園、きれいでした!


さて、
勝手にセクハラ防止月間、
今日は




【なめんなよ】
⬆⬆古っ!

…じゃなかった、

【さわんなよ!】

これで行こう。


よく触るひとがいるんだよね~(--;)
肩とか、膝とか。

何気なーく胸とかヽ(♯`Д´)ノコリャーッ

対策。
パーソナルスペースを保とう。
んーとね、
男女でパーソナルスペースが違うらしいです。

女性にとっては普通だけど、
その男性にとっては親密なスペースになってる、
って場合があるそうですよ。

わかりやすいのあったから、リンク貼っとくわ。
パーソナルスペース⬅️飛べるよ

私は、鞄や書類を何気なく間に置いたり、
さりげなく身体の向きを変えたりして、
「境界」作るようにしてた。

ま、机を挟んで座れるのが無難なんだけどね。


あからさまなパターンは、こっちもガツンと対応出来る。

「やめてください!」
冷たいきつい言い方でいい。

あからさまに触ってくる人の対応には、
訳言って、男性の上司とか、他の部門の男性職員に
プラスにならない用事でも(解約とか)同行頼んだ。

でも、いつもいつも同行して貰えるとは限らないからね。

勤務先での面会にしてもらったり、
書類をササッと用意できるようにして、
滞在時間をできるだけ短くしたり。
工夫をしてた。

いやーな人がいてさ。
保険料が振替出来なかった場合、
以前は集金することがあったのね。
その人はわざとお金を取りにくく置くのさ。
小銭もバラバラな位置に。

けっこういいお年なんだけど、
そーゆーのは衰えないね(´Д`|||)

けっこうなおじいさんだから~なんて油断はしない方がいい。

上司がいれば報連相しておくべきだし、
気分悪いけど、記録に残しておくこと。
記憶って曖昧になるから、記録しよう。
それが後で自分を守ってくれるかもしれないから。


上司がいないんだけど…(´・c_・`)な場合、
信頼できる仲間はいませんか?
友人でもいいし。

そういえば、ちょっと一人で行きたくないなー、
ってお宅に夜訪問することがあって、
友人(男子)に頼んで、車で待機してもらったことがあった。
「万一、私が叫んだりしたら入って来てね!」って。

結果、無事に用事は済んだんだけど、
心強かったし、人を待たせてるからって、早く退散できた。

彼は一所懸命に聞き耳たててたらしい(笑)
ありがとうね!



触ってくる人、
決して悪人じゃないんだけど、
コミュニケーションエラーなんだろうなぁ┐(-。-;)┌

知恵を使い、人の助けを借りてかわしていこう!


読んでで不愉快になった方ごめんなさい。


次は【密室】について書いてみようかな。

サスペンスじゃないけど、怖い…(O.O;)

長々読んでいただいてありがとうございます(^ー^)



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【 2018/06/17 (Sun) 】 コミュニケーション力UP | TB(-) | CM(0)
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プロフィール

かおりん

Author:かおりん
ibマッピングスペシャリスト
かおりん@新潟です。

お客さまとのコミュニケーションで悩んでいませんか?
長年Face-to-Faceの現場に身を置いてきた、
私のibマッピングがお役に立てるかもしれません。

このブログでは、お客さまとのコミュニケーションについて、
私が日々実践していることなどなど書いていきます。

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