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お客さまとのコミュニケーション力UP!コツのコツ

人見知りで取り越し苦労のアナログオバチャン保険屋がコミュニケーションについて書き散らかしていきます
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禁句の4WD

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こんにちは(* ^ー゜)ノ
ibマッピングコミュニケーター@新潟のかおりんです。
 
今の季節、上の写真みたいなところで活動してます。
 
車はもちろん4WD…って話ではないのよ(^^;;
 
あ、ちなみにFFのハイブリッド車です←だから何?
 
 
新人の時、研修で「禁句の4WD」って聞いて、
なぜだか印象に残っているんだわ。
習った知識はドンブラコ~と流れていったけど(笑)
 
 
4WD、4つのWorstなD
だったかな?
 
だって
どうせ
だめだ
できない
 
だったかな?
 
「だって」じゃなくて、「どうしよう」だったかな?
 
これらの言葉はネガティブワードと超仲良し(^^)/\(^^)
 
へーえ、うまいこと言うなぁ~って思った。
 
なぜ、ネガティブワードを多用しちゃいけないか?
 
 
答…それらを一番近くで聞いてるのは自分だから。
 
無意識の引き出しに入っちゃうのよ。
 
 
はい(・д・)ノ
じゃあ私、もう絶対に使いません!

 
 
そー来るか(^ω^)
 
 
フフン
このかおりんのブログでは、そんな話で終わらない。
 
何で人間はネガティブに染まりやすいか?
 
考えてみて?
 
 
 
考えた?
 
いい?
人間がネガティブになりやすいのは、
危険から身を守るためなんだよ。
 
大昔からの情報が身体に伝わってるわけさ。
 
だからなかなかネガティブって抜けないし、
ネガティブがなかったら、危険を察知出来ないよね?
 
ネガティブって実は大切なのよ。
 
 
でもさ、
それが現代の暮らしや
経済活動の邪魔になることもある。
 
じゃあ、どうする?
 
無口になる?
そうじゃないでしょ(笑)
 
 
4WD使ってよし!
 
人間だもの、ヘコむし落ち込むし、拗ねる時もある。
 
あ、言っちゃった(;゜∇゜)
ってなったら、意識の力で変える。
 
 
どうせ(あっ!)出来るし!
 
だめだ(あっ!また)けど大丈夫!うまくいく
 
 
だって(あらら…)私だから大丈夫
 
出来ない(ああー!)かもしれないけど挑戦してみよう
 
どうしよう(うわ~)どうやったら出来るかな?
 
 
それとか、
自分にツッコミヾ(・・;)
 
だめだ何でやねん!何がダメなん?
 
どうせどうせってなに?何でわかるん?天才か!?
 
出来ないで?どこまでやったん!?
 
 
等々、自分でいろいろアレンジしてみてね~
 
 
 
落ち込んだって、ヘコんだって大丈夫!
 
なぜならそれはあなただから(o^-')b !

 
 
今日も元気にいってらっしゃい(^ー^)ノ





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【 2017/12/14 (Thu) 】 コミュニケーション力UP | TB(-) | CM(0)
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Author:かおりん
ibマッピングスペシャリスト
かおりん@新潟です。

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長年Face-to-Faceの現場に身を置いてきた、
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このブログでは、お客さまとのコミュニケーションについて、
私が日々実践していることなどなど書いていきます。

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