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お客さまとのコミュニケーション力UP!コツのコツ

人見知りで取り越し苦労のアナログオバチャン保険屋がコミュニケーションについて書き散らかしていきます
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泉を枯らすな




こんばんは(^ー^)
ibマッピングスペシャリストかおりん@新潟です。

写真は出先にて。
苔が日を浴びてきれいでした!

またまたご無沙汰してしまいました。
ケータイに思いついたことをメモしては消し、
消してはまた書きしていて、なかなかまとまりません。

どこかから借りてきたみたいな記事にしたくないので、
更新が遅くなるかもしれません。
長〜い目で、生暖かく見ていただければ幸いです( ̄▽ ̄;)



この前、新人の子と少し話していました。
なかなかアポイントが取れなくて、
それが続いてくと凹んでしまう。
そんなことを話してくれました。

時代が変わり、世の中も人の意識も変わっていますね。
なので、
私のアドバイスは古くさくて、ずれてるかもしれません。

彼女には、
電話をする前に手書きのものを何度か投函して
自分の「足跡」として残してみたらどうか、
等々話をしてみました。
私が置き手紙用に使っているツールも見せてみました。


常に逆の立場を考えてみる、
つまり、
自分がお客さまだったら、どんなアプローチをされたら、
会ってみてもいいかな、
話を聞いてみてもいいかなと思うか、想像を巡らす。

(こういう作業はibマッピングが得意とするところですね(^ ^))


知らない番号からの電話には出ない人、
警戒心から「あえて」ぶっきらぼうに応対する人、
イマドキは様々ですよね。

ならば「知ってる人」「よく来てくれる人」に
なっていくしかないのではないかしら?


すぐに会ってもらえないからと、
自分の泉を枯らしちゃいけない。
どうしたら会えるか、
1分の電話に耳を貸してもらえるか、
いろいろアイディアを湧かせる泉でありたいですね!


とりとめない話でごめんなさい…って感じですがf(^_^;

今、9月のワークショップで発表したテーマを
もう少し加筆してブログ記事にしていきたいと、
思い巡らせ中です。

私が、二十数年仕事を続けてこれた秘訣や、
お客さまを喜ばせてこれた理由等々を
書いていきたいと思います。


そんなわけで、明日から師走。

慌ただしく落ち着かない月柄です。
寒いけど背筋を伸ばして歩こう!
雪以外できっと何か降ってくると思いまーす!






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【 2018/11/30 (Fri) 】 コミュニケーション力UP | TB(-) | CM(0)

ブログが書けない…っていうブログ記事





こんにちは(^ー^)
むっ……ちゃ久しぶりにブログを書きます。

写真は新青森駅のカフェで食べた焼き林檎です。
おーいしかったよー!


今日は、ブログが書けない…っていうブログ記事にします(笑)

書けないって言って、書いてるやないの〜!
って言われそうですが(^-^ゞ


うん( ´〜`)

ブログ、書けなかったんです。


下書きするんだけど、
「言いたいのはこんなことじゃない―!ヽ(*`Д´)ノ」
って、、
ザックリ消したり。
書き始めても、気が乗らなくてやめちゃったり。

青森行ったり、親の通院だったり、休日も働いたり、
忙しかったり、疲れてることもあるんだけど、
本当の理由はちがうと思うんだ。


なんでだろう?


多分、
なんか役にたつようなことを書こうとしていたんだよね。

そうすると、どこかから借りてきたみたいな文章になって、
自分で見ててもキモチワルイ(゜ο°;)


じゃあ、
なんで役にたつようなことを書こうとしてたんだろう?

私ね、
他の人の活動がスゴイな〜、
って思ってた。
ハッキリ言って、憧れ通り越して嫉妬してた。
そんな風に素敵に発信したかった。

例えばスペシャリスト講座で一緒だった仲間とか、
一緒に心理のことを学んだ仲間とか、
ワクワクして活動、発信してるのをビシビシ感じてた。

つまり、
「なにものか」になろうとしてた。



それは「わたし」を発信するのとは違うんだよね。


特別ではない普通の日々の中に、
大切なものがある。


そうなんだ。
役にたつとかたたないとかじゃないんだ。

やり方じゃない、在り方なんだ。


そんな風に今感じています。

なので、また書き散らかしになっていくかもしれません(^^;


11月も半ばを過ぎて、カレンダー配り始めてます。

「配達屋」にならないように、
感謝の気持ちをのせてやりたいと思います。



ibマッピングはココロのモヤット、ざわざわが何処から来るのか、
本当はどうしたいのかを、
一枚の紙の上に「見える化」することで、
ココロの整理が出来、向かいたい方向がわかります。

あとひと月ちょっとで2018年が終わりますね。
来年、2019年をすっきりとスタートするために
おうちの片づけと一緒に、
ibマッピングでココロの片づけしてみませんか?


ココロのお片付けお申込みは
201810081238524d0.jpg

こちらから連絡くださいねー(〃⌒ー⌒〃)∫゛


@lfk8777cで検索してください






【 2018/11/19 (Mon) 】 ブログ | TB(-) | CM(0)

蕎麦好きですが…何か?


こんにちは(^ー^)
ibマッピングスペシャリストかおりん@新潟です。

今日はひとりごとみたいな記事ですが、
良かったら最後まで読んでくださると嬉しいです。



朝晩の寒暖差が大きくなって、
木々の葉は赤や黄色に色づいてきてます。

今日は出先の新発田市でお蕎麦の幟を見つけて、
食べに行ってみました。






駐車場はこんな森っぽいところにあります。


お店。「うすがもりの里」

「臼ヶ森」ってとこがあるからだね、きっと。





うーん、大丈夫か?



「こんにちはー」と入っていきました。

なんか外観と中の雰囲気のギャップが…

いい意味でびっくり。





お蕎麦。
山菜蕎麦の冷たいのをいただきましたよー

コシのある細いお蕎麦で美味しかったです。


そういえば、蕎麦って何で好きになったんだっけ?
いつから好きだったかなぁ?
などと、
ひとり妄想マッピングです。

そうそう、
山形にいたときに蕎麦の美味しさに目覚めたんでした。
それまでは蕎麦って美味しいと感じたことがなかったですね。

高校は汽車通学してたので、学校の帰りにお腹が空いて、
駅のホームで、立ち食い蕎麦を食べたのを思い出します。

各地の蕎麦はそれぞれ個性があって面白い。
また、浸けるつゆによっても味わいが変わる。

「蕎麦」って言葉からでも、
いろんな記憶や感情が引き出されます。


ま、
ただの蕎麦好きです(^-^ゞ



11月はお茶会にしようか、苔玉セラピーにしようか、
理想のライフスタイルのワークショップにしようか、
ちょっと迷っています。

小さな企画でも、続けるのってエネルギーがいる。
お茶会やミニワークショップをやってみてわかることです。

少人数の募集でも、来てくださるかなぁ…( ´〜`)
そんな風にサワサワしてます。

でもね、
ibマッピングやっててホントに良かったって、
最近特に思います。

いろんなことが、
違和感を感じてたけど、スルーしてたことが、
腑に落ちてきたという感じでしょうか?


もし、このブログを読んでくださっている方で、
日常でふと感じる違和感にモヤッとしてるなら、
ibマッピングを試してみませんか?

あなたの言葉の中に答えが隠れているかもしれません。
私と一緒に紐解いてみませんか?


最強のココロ整理術、ibマッピング、
思い出してくださいね〜



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お蕎麦好きな方も、うどん派も、
ラーメン党の方も大歓迎ですよ〜(^ー^)




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【 2018/11/01 (Thu) 】 ibマッピング | TB(-) | CM(0)
プロフィール

かおりん

Author:かおりん
ibマッピングスペシャリスト
かおりん@新潟です。

お客さまとのコミュニケーションで悩んでいませんか?
長年Face-to-Faceの現場に身を置いてきた、
私のibマッピングがお役に立てるかもしれません。

このブログでは、お客さまとのコミュニケーションについて、
私が日々実践していることなどなど書いていきます。

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